店舗・発送休業
　　 発送休業

重要クレジット決済の手順
店頭でお受け取りご希望の場合は
お届け日／お届け時間指定
お支払い方法
送料について
手数料とは
ご贈答にお使いの場合は（熨斗・メッセージなど）
商品の追加や変更
ご注文後の確認方法
領収書について

WEBショップで販売している商品は一部を除いて
店頭での陳列は致しておりません。

店頭でのお受け取りをご希望のお客様は事前にご予約をお願いしています。

ご予約無しのご来店は、すぐ商品をご用意出来ないためご容赦下さい。
当店はご来店のお客様が大変多く、突然のご来店は対応が出来かねることを、何卒ご理解の程よろしくお願い致します。



クール便がない離島等のご注文はお受けできません。
申し訳ございませんがご了承をお願いいたします。

◇着日指定 ご注文の最後にお届けご希望日をご指定いただけます。
◇時間指定 以下の時間帯でご指定が可能です。

● 指定なし
● 08:00～12：00
● 14:00～16：00
● 16:00～18：00
● 18:00～20：00
● 19:00～21：00

悪天候・交通事情の影響によりご指定日やご指定時間にお届け出来ない場合もございますので、あらかじめご了承願います。お届時間指定は運送会社がサービスで行っているもので、確約するものでは有りません。

配送時間は余裕を持ってご指定ください。

発送が著しく遅れる場合や、品切れの場合は、出荷予定日を再度ご連絡いたしますので、あらかじめご了承願います。



●ご注文後に商品を変更したい場合
追加または変更したい商品の商品番号、品名、数量をご連絡ください。
ご注文番号がわかる様に自動返信メールに全文引用で返信して頂きますと間違いがございません。発送当日の午前9時まで追加を承ります。
お支払い方法を「クレジット決済」を選択いただいている場合はご請求金額はこちらで変更いたします。
追加の場合、数量がないと確認のため時間がかかってしまい発送に間に合わない場合があります。品名数量は確実にお間違えの無いようにお願い致します。

●送料別商品をいくつか同時にご注文の場合
原則として同梱し、送料は1つ分でお届けします。
但し、冷蔵専用と冷凍専用商品は同梱できず単独発送となり、送料が別途かかります。商品ページをご確認ください。

●追加でご注文の場合
お知らせした出荷日の午前9時までにお申し出くだされば、発送予定のご注文のお品物に追加で同梱させていただきます。
追加ご注文時に「その他お問い合わせ欄」に同梱希望の旨をご記載ください。 ※ご注文時にお届け日のご指定がない場合は最短発送させて頂きます。同梱は状況によって変わりますのでメールでご相談ください。

●温度帯の異なる商品を同時にご注文の場合
原則、冷凍品にあわせての発送になります。
冷蔵も選択できますが冷凍品は解凍後日持ちもしない場合がございますので選択には充分御注意下さい。



TEL：0120-355-229
FAX：0120-73-2983


午前10時～18時まで
休業日はページ内のカレンダーでご確認下さい。

●商品代引

お支払いは、必ずお受け取り人様となります。ギフトにはご利用いただけません。

●PayPay銀行

ご注文の際に口座番号をお知らせ致します。
ご入金が確認出来てからの発送になりますので、お振込が遅れないようにお願い致します。お振込手数料はお客様のご負担を御願い致します。

●クレジットカード決済（クロネコWEBコレクト）

クレジット決済はクロネコWEBコレクトが代行決済をいたします。
クロネコWEBコレクトのサイトでクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号は当店を経由せず、クロネコWEBコレクトを通じてカード会社に送信されるため安心です。
そのため、別のブラウザに移動しますのでページを戻ったり、一定時間操作が行われなかった場合は決済手続きを完了することが出来ません。
お手数をおかけいたしまして大変申し訳ございませんがご連絡ください。
なおセキュリティが厳しくなりお電話でカード番号をお伺いしての決済は出来なくなりました。また、残念ですがお荷物と引換にクレジットカードでお支払いすることは出来ません。

クレジット決済の手順（良くお読み下さい）

①クレジット決済の手続きという画面に進んでいただきますと 「決済手続きへ」と真ん中にボタンが表示されます。

②ボタンを押していただくとクロネコWEBコレクトの外部リンクに移動しますので その際に「クロネコペイ」と「クレジットカード」と2種表示されますので 「クレジットカード」をご選択下さい。

以下、スマートフォン、パソコンの実際の画面です。
（間違えやすいので良くお読み下さい）

▼スマートフォンでお手続きのお客様の実際の画面

▼パソコンでお手続きのお客様の実際の画面

※決済が正常に行われなかった場合エラー画面が表示された場合

2重発送トラブル防止のため、新しいご注文はせずに営業翌日までお待ち下さい。
スタッフが注文状況を確認し「再決済ご案内メール」をお送りさせていただきます。

【注文情報の確認】
エラーになってしまって正常に注文がされているか確認する方法 ログイン後、MYページを見ていただきますと購入日や注文番号とともに注文状況が確認いただけます。

【お急ぎの場合】
再注文はせず代金引換などのお支払い方法に変更のご連絡をお願い致します。
ご注文自動返信メールを全文引用してお支払い変更ご希望の方法を記入し返信してください。

生鮮品に付き5日以内にお振込が無い場合はメールでご連絡の上キャンセルとさせていただきますので充分ご注意下さい。



お買上代金によって、発送の際の手数料を頂戴しております。
お支払い方法別に手数料を頂戴致しますのでよろしくお願い致します。

カード決済手数料や銀行振込の手数料ではありません。
商品代金の上乗せではなく、発送のための手数料であることを明記致します。
発送のための手数料です。



重量10kg以下・15,000円(税込)以上、
又は重量14kg以下・20,000円(税込)以上は送料を当店が負担致します。
重量が多い場合2個口になることがありますが、 その際は別途送料が必要になる場合があります。
カートで発送口数と送料は明記させていただきます。

※但し、沖縄のお客様は１個口に付き、5Kg～10kgまでは540円、10kgを越える場合は1,080円のご負担をお願いします。

送料

送り先 商品重量 ２キロまで ５キロまで １０キロまで １４キロまで 東北・関東・信越 発送翌日午前中到着 1,050 円 1,270 円 1,620 円 2,170 円 北陸・中部 一部発送翌日午後2時以降 1,160 円 1,380 円 1,730 円 2,280 円 関西 発送翌日午後2時以降 1,270 円 1,490 円 1,840 円 2,390 円 北海道 函館近辺以外発送２日後 1,380 円 1,600 円 1,950 円 2,500 円 中国 発送２日後 1,490 円 1,710 円 2,060 円 2,610 円 四国 発送２日後 1,490 円 1,710 円 2,060 円 2,610 円 九州　 発送２日後 1,710 円 1,930 円 2,280 円 2,830 円 沖縄　 発送２日後以降 1,710 円 2,260 円 2,940 円 3,820 円 重量10kg以下・15,000円(税込)以上、又は重量14kg以下・20,000円(税込)以上は送料を当店が負担致します。重量が多い場合2個口になることがありますが、 その際は別途送料が必要になる場合があります。カートで発送口数と送料は明記させていただきます。 ※但し、１個口に付き、10kg以下は沖縄 540円、10kgを越える場合は沖縄 1,080円のご負担をお願いします。

どの商品でも豪華なパッケージでは無いことをご理解頂けましたら御贈答にお使いいただけます。

御贈答にお使いになる場合は、代金引換以外のお支払い方法をお選び下さい。簡単な熨斗もお付けできます。ただしうち熨斗になりますので、ご了承下さい。

また内祝いなどには写真を印刷した熨斗も無料でお作りします。データをメールでお送り下さい。またその際はお子さんの名前には必ずフリガナをお忘れなく。

贈答の際賞味期限の短い商品は、発送日に注意してください。休業日をはさむと予想外にお届けまで時間がかかり、お届け日が賞味期限だったと言うこともあります。

ページ左上に表示されています、MYページをクリックしていただけますとお買上一覧が表示されます。
詳細をクリックして頂きますと商品の明細が表示されます。
また明細上部の再注文をクリックして頂きますと、お買い上げ頂いた商品の在庫が有る場合再度カートに入りますので簡単に購入できます。

発送前日の正午まで承ります。

ご注文の際に自動で送信される確認メールに対して追加や変更を出来るだけわかる様に書いて返送して下さい。
品番や数量がわかりませんと商品違いなども起こりますので充分ご注意下さい。

なお、追加や変更の際は再度お見積もりをお送りいたします。
銀行振込の場合は振込手数料はご負担下さい。

領収書について

Myページよりインボイスに対応した領収書が発行できます。

商品を発送致しましたらメールをお送りいたします。
そのメールが届きましたらログインをして頂き
Myページ→ご注文履歴→詳細→確認→ページの一番下
領収書のボタンが表示されています。
発送が完了しないと売上げが計上されませんので、領収書は発行できません。

▼ 領収書発行の実際の画面

あて名は顧客名以外に変更出来ます。
但し書きも変更出来ます。変更しない場合は「食品(軽減税率対象)として」の表示になります。