プライバシーポリシーについて
★当店では個人情報の収集は、商品の発送やお買い得情報の送付など、必要な範囲にとどめています。収集した情報は、厳重に管理しており、無断で第三者に提供致しません。（配送上絶対不可欠な情報を運送会社と決済機関に通知することは除く、ただしその機関も漏洩を防ぐ制約を取り付けております)また、お買い上げいただいた方には、お得情報をメールでお送りさせていただいておりますが、必要のない場合は簡単に解除できますのでどうぞご安心下さい。

発送時のご注意
★一回のご注文につき梱包代として200円をご負担いただいております。
★お急ぎの方は恐れ入りますがまず電話0238-24-5455ご一報下さい。
★商品の性質上、お客様のご都合での返品はご容赦ください。
★郵便振替・代引き宅急便・コンビニ払いが手数料無料でご利用いただけます。一部有料
★消費税送料は別途申し受けます。
★発送は(小笠原をのぞく)国内に限らせていただきます。
★月曜日は定休日ですので発送はお休みします。
★商品によって保存期間が違います。おおむね冷凍は一ヶ月、冷蔵は2日から4日、加工品は別途賞味期限が書いております。
到着日の指定について
★到着日は当然のこと、到着時間の指定もできます。
★原則日取りに余裕があれば午前中から指定が出来ます。ただし、年末年始・お中元シーズンは特に時間がずれる場合が多く発生いたしますので、あらかじめこの時期は日取りに余裕いただきますようお願い申し上げます（特に都市部）

送料について
★各地への送料は以下のようになっております。大量の場合はお見積もりいたします。メールをお送りいたします。
商品重量２キロまでの送料一覧表（税込み）

Web上からのご注文の方のみ14040円(税込み)以上で送料サービスいたします！

皆様ご承知の通り運送会社の運賃はロボット導入により以前より厳格になりました。当店の米沢牛はたとえ数100gの出荷でも60サイズなど小さいサイズになることはありません。
恐縮ではございますが、重量ベースより縦横高さの和でほぼ該当する80サイズより以上の規格となりますのであしからずご了承くださいませ。

上記は最低サイズである８０サイズの料金です。

包装について

当店では輸送中のトラブルを極力避けるため、一つ一つを特殊ガス入りのパックまたは真空パックにいたしております。さらに夏場は冷凍便を利用した断熱材での微凍結便（パーシャル便）にいたします。冷凍保存される場合は、袋を開封せずにそのまま保存して下さい。解凍は冷蔵庫でじっくり解凍されることをお薦めいたします。この際完全解凍の一歩前で終了していただきますようお願い申し上げます。

さらに、スライス肉にはミートペーパーを挟んでおりますので、召し上がる際に、特にすき焼き焼肉しゃぶしゃぶなどミートペーパーごと皿に移し変えるのをお薦めいたします。

運送会社について

当店の契約はクロネコヤマトの宅急便（クール冷蔵・冷凍・普通）（代引きコレクト）

佐川急便（クール冷蔵・冷凍･普通）

荷物がつかないなどのトラブル、品物がダメになっていたなどには、迅速に対処いたしますので、お手数でも電話0238-24-5455でご一報下さい

営業所止め扱いについて

御歳暮・御中元時期など繁忙期は、特に荷物がつかないなどの、トラブルが多発いたします。どうしても大事な到着荷物や、ドライブ先で受け取りたい品物などに、当店では非常に便利な営業所止めに対処いたします。

お近くの各営業所またはドライブ先の営業所まで、立ち寄る朝までに納品いたしておきますので、あらかじめご連絡下さい。その際メールでお送りした伝票Noを忘れず営業所にお伝え下さいませ。（特に複数小口に及ぶ大量の荷物などはそれぞれのNoをお控えください）

クレジットカード・デビットカード･コンビニ払いについて

代金支払の際、現金以外に各種カードが使えます。ドライバーが端末機を持っていきますので、あらかじめカード会社名またはキャッシュカードの銀行名をお伝え下さい。なお、一部取り扱いできないカードもございますのでご了承ください。
なお、ご注文時に即時クレジット決済を行う場合やコンビニ払いをご希望のお客様は、別途見積もりが発生する商品は決済対象外となります。

領収書発行について

商品代金の領収書については、原則として運送会社の発行する領収書または振り込み受領の領収書を持って代させていただきます。法人利用など別途必要なかたは、ご相談お願いいたします。なお、クレジットカード払い、コンビニ払いは法人のご注文はできません。